Avis complet sur l'Exchange Crypto.com
| Pour : | Contre : |
|---|---|
| Commissions compétitives. | Manque de matériel pédagogique. |
| Grande variété de produits. | Absence d'assistance téléphonique, même pour les clients. |
| Possibilité de gagner de l'argent en stakant des crypto-monnaies. | Absence de compte de démonstration. |
| Possibilité d'obtenir des prêts. | Plate-forme non adaptée à l'analyse technique avancée. |
L’une des principales questions des utilisateurs qui, chaque jour, pénètrent dans l’univers extraordinaire des crypto-monnaies est la suivante : « Comment dépenser les crypto-monnaies ? »
La célèbre société de Hong Kong – Crypto.com – est l’une des réponses possibles à cette question.
Crypto.com est une plateforme qui vous permet d’acheter, de vendre et de dépenser vos actifs numériques facilement et en toute sécurité. Il présente également quelques caractéristiques spéciales :
- Les cartes bancaires Crypto.com, un service qui permet aux utilisateurs de demander une carte de circuit Visa pouvant être utilisée pour payer directement avec les cryptomonnaies détenues sur la plateforme
- Crypto EARN, qui permet aux utilisateurs de gagner jusqu’à 12 % par an en misant sur les crypto-monnaies
- Crypto CREDIT, vous permet d’obtenir des prêts en déposant vos crypto-monnaies comme garantie
- Crypto PAY permet aux utilisateurs d’acheter des biens et des services auprès de commerçants affiliés et de payer avec leurs crypto-monnaies
L’entreprise, qui a débuté sous le nom de MONACO en 2016 avant d’être rebaptisée Crypto.com après l’achat du nouveau domaine, compte plus de 2 500 employés et peut se targuer d’avoir plus de 10 millions de clients.
La simplicité et la convivialité de ses applications rendent l’expérience de chaque utilisateur agréable et sans souci. Ce dernier point, comme nous le savons tous, est à l’ordre du jour lorsqu’il s’agit de gérer des actifs numériques.
En plus de l’application principale, la société a récemment lancé le DEFI WALLET de Crypto.com : un programme qui permet de gérer et de stocker des pièces numériques tout en laissant la responsabilité uniquement entre les mains des utilisateurs, qui possèdent les clés privées du portefeuille.
Crypto.com : Sécurité
La sécurité est le facteur inconnu qui a toujours défié le monde des crypto-monnaies. Trop de plateformes d’échange (Exchanges) n’ont pas réussi à protéger les fonds de leurs utilisateurs par le passé et ont dû fermer leurs portes en raison de logiciels malveillants, d’attaques par ransomware et de piratages.
Pour garantir la sécurité des fonds de ses clients, Crypto.com dispose d’une équipe chargée de surveiller chaque transaction.
Les cryptos sont également conservés dans un entrepôt frigorifique inaccessible, sécurisé par la solution de garde de qualité institutionnelle de Ledger Group – LEDGER VAULT – qui utilise des technologies de multi-signature et du matériel de classe mondiale.
Les fonds sont assurés pour un total de 750 millions de dollars contre les dommages physiques ou le vol par des tiers.
Les devises légales des utilisateurs sont détenues sur des comptes bancaires dépositaires réglementés.
Crypto.com a obtenu une police d’assurance directe de 100 millions de dollars dirigée par Arch Underwriting at Lloyd’s Syndicate 2012.
Les clients résidant aux États-Unis sont couverts par une assurance FDIC jusqu’à 250 000 dollars.
Tous les clients restent en possession des devises sur des comptes bancaires distincts, ce qui signifie que les fonds en devises ne peuvent pas être réclamés par Crypto.com ou ses créanciers éventuels.
En ce qui concerne le respect de la vie privée, comme indiqué sur le site, Crypto.com utilise les protocoles de sécurité Zero Trust et Defense in Depth pour protéger les informations personnelles des utilisateurs.
Crypto.com se targue également d’être la première société de crypto-monnaies au monde à avoir pour niveaux de conformité ISO/IEC 27701:2019, CCSS niveau 3, ISO/IEC 27001:2013 et PCIDSS v3.2.1 et à avoir fait l’objet d’une évaluation indépendante de niveau 4, le plus haut niveau pour les cadres de cybersécurité et de confidentialité du NIST.
L’application de Crypto.com requiert l’utilisation d’une authentification multifactorielle. Les transactions sont protégées par la MFA, qui comprend la vérification par mot de passe, biométrie, courriel, téléphone et authentificateur.
Commissions et frais sur Crypto.com
Crypto.com a un plan de commission très attractif qui convient à tous les types d’utilisateurs.
La plateforme vous permet d’acheter des crypto-monnaies par carte de crédit avec des frais fixes de 2,99 %, ou par virement bancaire avec zéro commission supplémentaire.
Quant aux transactions fiat/crypto ou crypto/crypto, les spreads varient en fonction du niveau de chaque utilisateur. Le niveau est fixé en fonction du volume des échanges.
Pour les détenteurs de CRO, le jeton de Crypto.com, il existe des remises qui varient entre 10 et 100 % en fonction de la quantité de pièces détenues.
Pour les transferts de crypto-monnaies, le coût de la commission varie en fonction de la blockchain utilisée.
Crypto.com offre une plateforme dynamique mais aussi conviviale et user-friendly.
L'app Crypto.com
On remarque très vite que l’application mobile de Crypto.com est complète et fiable.
L’application est divisée en quatre sections principales :
- Home, qui vous permet de suivre le solde de votre compte et de consulter les cours en temps réel des principales crypto-monnaies.
- Comptes, pour voir comment vos actifs sont répartis dans l’application.
- Monitor, pour vérifier les prix et les changements des différentes crypto-monnaies disponibles sur la plateforme.
- pour vérifier les transactions effectuées avec votre carte Crypto.com personnelle.
Le bouton central ouvre en revanche le menu par lequel vous pouvez lancer toutes les fonctions disponibles sur l’application.
L’achat de crypto-monnaies dans l’application est très facile :
1) Cliquez sur le bouton ACHETER + qui apparaît en bas du menu.
2) Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter.
3) Saisissez le montant et le mode de paiement
4) Confirmez la transaction
N.B. Pendant les 30 premiers jours à compter de la date d’inscription, les frais de paiement par carte de crédit sont offerts par Crypto.com.
Les Cartes Bancaires Crypto.com
La principale caractéristique qui distingue Crypto.com des principales plates-formes d’échange de crypto-monnaies est son système de cartes bancaires.
Crypto.com permet aux utilisateurs de choisir(en fonction de la quantité de jetons CRO qu’ils possèdent) le niveau de leur carte.
Chaque carte fait partie du réseau Visa et est acceptée dans le monde entier pour tous les types de paiement.
Il existe 5 types de cartes différents :
- Midnight Blue, est la carte standard de Crypto.com. Tous les clients peuvent en faire la demande gratuitement. Il offre un cashback de 1% en jetons CRO sur chaque transaction. Elle permet des retraits gratuits jusqu’à 200€ par mois. Le circuit est VISA et la carte est plastifiée.
- Ruby Steel est la carte métal de premier niveau. Pour en faire la demande, il est nécessaire de miser l’équivalent de 350€ en jetons CRO pendant une période de 180 jours. Il offre 2% de cashback et 100% de remboursement sur votre abonnement personnel à Spotify jusqu’à $12,99 par mois. Elle permet des retraits gratuits aux guichets automatiques jusqu’à 400€ par mois.
- Royal Indigo et Jade Green sont les cartes métal de deuxième niveau. Pour prétendre à l’une d’entre elles, vous devez y placer l’équivalent de 3500 euros en jetons CRO pendant une période de 180 jours. Ces cartes offrent un cashback de 3 % et un remboursement à 100 % sur les abonnements à Netflix et Spotify. Elles permettent des retraits gratuits aux guichets automatiques jusqu’à 800€ par mois.
- Rose Gold et Icy White sont les cartes métal de troisième niveau. Pour obtenir l’une d’elles, vous devez placer l’équivalent de 35000 euros en jetons CRO pendant une période de 180 jours. Elles offrent un cashback de 5 % et un remboursement à 100 % sur les abonnements Netflix, Spotify et Amazon Prime, ainsi qu’une réduction de 10 % sur Expedia et de nombreux autres avantages. Elles permettent des retraits gratuits aux guichets automatiques jusqu’à 800€ par mois.
- Obsidian est la carte métal ultime de Crypto.com. Pour en bénéficier, vous devez y laisser l’équivalent de 350000 euros en jetons CRO pendant une période de 180 jours. Elle offre 8 % de cashback et 100 % de cashback sur les abonnements Netflix, Spotify et Amazon Prime, 10 % de réduction sur Expedia et Airbnb et de nombreux autres avantages. Elle vous permet de retirer gratuitement jusqu’à 1000 euros par mois.
Toutes les cartes ont des frais d’émission et de livraison nuls et la cotisation annuelle est de 0 € par an.
Crypto Earn
Crypto Earn est une fonctionnalité exclusive de Crypto.com qui vous permet de gagner des intérêts en mettant vos cryptomonnaies à la disposition de l’application.
Avec Crypto Earn, vous pouvez jalonner vos pièces en échange d’un revenu qui varie en fonction du type de pièce et de la période de jalonnement choisie.
Enfin, une autre des variables dépend du type de carte détenue. Plus le niveau est élevé, plus l’intérêt est élevé.
Commencer à gagner des crypto-monnaies par jalonnement est très simple.
1) Dans le menu central, sélectionnez Earn.
2) Choisissez la crypto-monnaie à staker
3) Sélectionnez le terme et le taux d’intérêt
4) Entrez le montant
À l’expiration, vous pourrez à nouveau utiliser les ressources précédemment verrouillées et les intérêts accumulés seront automatiquement envoyés sur votre compte.
Plate-forme de trading Crypto.com
En ce qui concerne le trading, Crypto.com permet le trading au comptant et à effet de levier.
P.S. L’application dédiée au trading est uniquement disponible sur le web.
Passer une commande est très simple. Il suffit de se rendre à droite de l’écran dans la case dédiée, de sélectionner le type d’ordre (limit, market, stop limit, stop-loss), de saisir le montant et le prix et d’exécuter.
Grâce à l’application web, vous pouvez également négocier l’effet de levier.
Service Client Crypto.com
Le service clientèle est disponible 24 heures sur 24, tous les jours. Il est disponible en plusieurs langues, dont le Français.
Pour contacter le service clientèle, il suffit de se connecter à l’application, d’aller dans le menu des paramètres et de cliquer sur le bouton du centre d’assistance pour ouvrir le Live Chat.
Nous partageons avec vous notre expérience avec le service clientèle. L’opérateur a répondu en anglais après 9 minutes d’attente. En Français, en revanche, le temps d’attente a été de 37 minutes, au terme desquelles, toutefois, l’opérateur s’est tenu à notre entière disposition et nous a aidés à résoudre le problème.
Avis Crypto.com : Verdict final
Crypto.com s’avère être une plateforme à la hauteur des attentes. Ses fonctionnalités sont particulièrement bienvenues et rendent l’expérience utilisateur vraiment complète.
L’application est simple et intuitive et faire des affaires est vraiment à la portée de tous. Les options de virement bancaire et d’achat par carte de crédit sont très pratiques et les conversions fiat/crypto et crypto/crypto sont instantanées.
Le mode EARN vous permet de gagner et de recevoir des pièces grâce à la mise en jeu de vos ressources, tandis que le mode LOAN vous permet de recevoir des prêts à hauteur de 50 % du montant détenu sur la plateforme.
Ces caractéristiques font de CRYPTO.COM une alternative décentralisée au système bancaire et permettent aux utilisateurs d’accéder facilement au crédit.
La plateforme de trading en ligne est également très bonne, complète et bien structurée. La liquidité est également parmi les 10 plus élevées de tout le secteur de la crypto, ce qui signifie que les transactions ont lieu instantanément et avec des spreads équitables.
Pour améliorer les services offerts, Crypto.com doit accorder plus d’attention à l’éducation, qui reste un sujet négligé. L’éducation est indispensable pour aborder ce nouveau paradigme.
À notre avis, Crypto.com doit également améliorer son service clientèle en ajoutant une assistance téléphonique et en accélérant le chat en direct.
